Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 12 agosto 2026

Clemi («noi», «nostro» o «l'app») è un'app per le ricette che ti aiuta a salvare, organizzare e condividere ricette e liste della spesa. Questa informativa spiega quali dati raccogliamo, come li usiamo e quali sono i tuoi diritti.

1. Dati che raccogliamo

Account

Puoi usare Clemi senza fornirci alcun dato personale. Per impostazione predefinita il tuo account è anonimo: è identificato da un ID generato in modo casuale, senza nome né indirizzo e-mail.

Se scegli di accedere con Apple o Google — per avere un backup delle tue ricette e usarle su un altro dispositivo — il provider ci comunica quanto segue, e noi lo conserviamo:

Il tuo indirizzo e-mail. Se usi «Nascondi la mia e-mail» di Apple, riceviamo soltanto l'indirizzo di inoltro privato, mai quello reale.
Il tuo nome, così come è impostato sul tuo account Apple o Google.
La tua immagine del profilo (solo Google, conservata come link). Apple non la fornisce.
Un identificativo dell'account presso il provider e i token di accesso necessari per mantenerti connesso.

Non riceviamo né conserviamo mai una password: l'accesso è gestito interamente da Apple o Google. Accedendo, l'account anonimo che hai già viene aggiornato, quindi le ricette salvate in precedenza restano tue.

Contenuti che crei

Ricette, raccolte, liste della spesa, piani dei pasti e preferenze del profilo (nome visualizzato, sistema di misura, preferenze alimentari) che aggiungi nell'app sono archiviati sui nostri server per essere sincronizzati tra i tuoi dispositivi.

Sono archiviate anche le foto che carichi (ad esempio le scansioni dei libri di cucina) e i messaggi che invii all'assistente ricette con IA.

Raccolti automaticamente

Statistiche d'uso — schermate visualizzate e interazioni con le funzioni, collegate all'ID del tuo account. Il tuo nome e la tua e-mail non vengono mai inviati al nostro servizio di analisi, e il replay delle sessioni è disattivato.
Segnalazioni di crash — log degli errori, tipo di dispositivo, versione del sistema e dell'app, collegati all'ID del tuo account per risalire a una segnalazione specifica. Non includono nome ed e-mail.
Sessioni e log del server — all'accesso registriamo l'indirizzo IP e l'identificativo del dispositivo (user agent) di quella sessione. I log del server conservano l'endpoint richiesto, l'ID dell'account, la versione dell'app e la piattaforma, per sicurezza e diagnostica.
Token per le notifiche — conservati se attivi le notifiche.
Dati d'acquisto — stato dell'abbonamento e conferme delle transazioni tramite un servizio esterno. Non vediamo mai i tuoi dati di pagamento.

Dati che non raccogliamo

Password, dati di pagamento, posizione precisa, contatti, cronologia di navigazione o identificativi pubblicitari. Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per la pubblicità.

2. Come usiamo i tuoi dati

Fornire il servizio — archiviare e sincronizzare i tuoi contenuti tra i dispositivi.
Accesso — identificarti, mantenerti connesso, ripristinare le tue ricette su un nuovo dispositivo e proteggere il tuo account. Usiamo la tua e-mail per riconoscerti quando accedi di nuovo, non per inviarti promozioni.
Funzioni con IA — elaborare ricette, immagini e link video tramite servizi di IA per l'estrazione, le sostituzioni e la generazione di immagini.
Condivisione — consentire la sincronizzazione in tempo reale con i membri della tua Casa.
Migliorare l'app — usare statistiche e segnalazioni di crash per correggere i bug e dare priorità ai miglioramenti.
Acquisti — gestire abbonamenti e saldo dei crediti.

3. Servizi di terze parti

Ci avvaliamo di servizi di terze parti per alcune funzionalità. Ciascuno riceve solo i dati minimi necessari. Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati a scopo pubblicitario.

Apple e Google — provider di identità, solo se scegli di accedere. Ci dicono chi sei; non inviamo loro nulla su come usi Clemi.
Provider di IA — contenuti delle ricette e immagini, per l'estrazione e la generazione.
Gestore dei pagamenti — l'ID del tuo account e le ricevute d'acquisto. La tua e-mail e il tuo nome non vengono inviati.
Analisi — dati d'uso collegati all'ID del tuo account, senza nome, senza e-mail e senza replay delle sessioni.
Monitoraggio degli errori — segnalazioni di crash e dati sulle prestazioni collegati all'ID del tuo account, senza nome né e-mail.
Infrastruttura cloud — database e archiviazione dei file, cifrati a riposo e in transito.

4. Condivisione dei dati

Non vendiamo, affittiamo né scambiamo i tuoi dati. Sono condivisi solo nei casi seguenti:

Condivisione nella Casa — i membri della tua Casa vedono le liste della spesa condivise, le ricette e il tuo nome visualizzato. Non possono vedere il tuo indirizzo e-mail. Per entrare serve un'azione esplicita (la condivisione di un codice temporaneo).
Trattamento da parte di terzi — come descritto nella sezione 3.
Obblighi di legge — se richiesto dalla legge.

5. Sicurezza

Tutti i dati sono cifrati a riposo e in transito. Non conserviamo password, quindi non ce n'è nessuna che possa trapelare. I token di autenticazione sono archiviati nell'archivio sicuro del tuo dispositivo (Portachiavi iOS / Keystore Android), e i token di accesso che riceviamo da Apple e Google sono conservati cifrati a riposo nel nostro database. I controlli di accesso garantiscono che tu possa accedere solo ai tuoi dati e alle risorse condivise a cui sei stato invitato.

6. Conservazione ed eliminazione dei dati

I tuoi dati restano archiviati finché esiste il tuo account. Puoi eliminare singoli elementi in qualsiasi momento. L'eliminazione dell'account rimuove definitivamente tutti i dati associati (ricette, liste della spesa, raccolte, profilo e crediti) insieme ai tuoi dati di accesso: l'e-mail, il nome e l'immagine del profilo ricevuti da Apple o Google, le sessioni attive e i token del provider conservati. L'operazione è irreversibile.

Ci sono due cose che l'eliminazione dell'account non copre. Se hai usato Clemi in modo anonimo e poi hai effettuato l'accesso a un altro account Clemi già esistente, l'account anonimo precedente resta al suo posto anziché essere unito o eliminato: scrivici e lo rimuoveremo. Inoltre, i dati conservati dai nostri fornitori di analisi, monitoraggio degli errori e pagamenti seguono i loro periodi di conservazione.

Puoi anche revocare l'accesso di Clemi dalle impostazioni del tuo ID Apple o del tuo account Google. Questo impedisce accessi futuri ma non elimina i tuoi dati Clemi: per farlo, usa l'eliminazione dell'account nell'app.

7. I tuoi diritti

Puoi consultare, modificare ed eliminare i tuoi dati in qualsiasi momento dall'app, oltre a disconnetterti o eliminare l'account dalle Impostazioni. Puoi revocare una condivisione uscendo da una Casa. Per tutto ciò che non puoi fare nell'app — inclusa una copia dei dati dell'account che conserviamo — scrivici e ce ne occupiamo noi. Se ti trovi nello SEE o nel Regno Unito, hai anche diritto alla portabilità dei dati e a presentare un reclamo all'autorità per la protezione dei dati del tuo Paese.

8. Privacy dei minori

Clemi non è rivolta a minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori. Contattaci se ritieni che un minore ci abbia fornito dei dati.

9. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. La data di «ultimo aggiornamento» in cima alla pagina indica la revisione più recente.

10. Lingua

Questa informativa è pubblicata in più lingue. In caso di difformità tra una traduzione e la versione inglese, prevale la versione inglese.

11. Contattaci

Hai domande? Scrivici a [email protected]