Política de privacidad
Última actualización: 12 de agosto de 2026
Clemi («nosotros», «nuestro» o «la app») es una app de recetas que te ayuda a guardar, organizar y compartir recetas y listas de la compra. Esta política de privacidad explica qué datos recogemos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos.
1. Datos que recogemos
Cuenta
Puedes usar Clemi sin darnos ningún dato personal. Por defecto tu cuenta es anónima: se identifica con un ID generado al azar, sin nombre ni correo electrónico asociados.
Si decides iniciar sesión con Apple o Google —para tener una copia de seguridad de tus recetas y usarlas en otro dispositivo—, ese proveedor nos comparte lo siguiente y nosotros lo almacenamos:
- Tu correo electrónico. Si usas «Ocultar mi correo electrónico» de Apple, solo recibimos la dirección de reenvío privada, nunca la real.
- Tu nombre, tal y como está configurado en tu cuenta de Apple o Google.
- Tu foto de perfil (solo Google, guardada como enlace). Apple no comparte ninguna.
- Un identificador de cuenta del proveedor y los tokens de inicio de sesión necesarios para mantener tu sesión abierta.
Nunca recibimos ni almacenamos una contraseña: del inicio de sesión se encargan íntegramente Apple o Google. Iniciar sesión convierte la cuenta anónima que ya tienes, así que las recetas que guardaste antes siguen contigo.
Contenido que creas
Las recetas, colecciones, listas de la compra, menús semanales y preferencias de perfil (nombre visible, sistema de medidas, preferencias alimentarias) que añades a la app se almacenan en nuestros servidores para sincronizarse entre tus dispositivos.
También se almacenan las fotos que subes (por ejemplo, escaneos de libros de cocina) y los mensajes que envías al asistente de recetas con IA.
Recogida automática
- Analítica de uso: pantallas vistas e interacciones con las funciones, vinculadas al ID de tu cuenta. Tu nombre y tu correo nunca se envían a nuestro proveedor de analítica, y la repetición de sesión está desactivada.
- Informes de fallos: registros de errores, tipo de dispositivo, versión del sistema y de la app, vinculados al ID de tu cuenta para poder rastrear un informe concreto. No incluyen tu nombre ni tu correo.
- Sesiones y registros del servidor: al iniciar sesión guardamos la dirección IP y el identificador del dispositivo (user agent) de esa sesión. Nuestros registros del servidor conservan la ruta solicitada, el ID de cuenta, la versión de la app y la plataforma, por seguridad y para depuración.
- Tokens de notificaciones: se guardan si activas las notificaciones.
- Datos de compra: estado de la suscripción y confirmaciones de transacción a través de un servicio externo. Nunca vemos tus datos de pago.
Datos que no recogemos
Contraseñas, datos de pago, ubicación precisa, contactos, historial de navegación o identificadores publicitarios. No vendemos tus datos ni los usamos con fines publicitarios.
2. Cómo usamos tus datos
- Prestar el servicio: almacenar y sincronizar tu contenido entre dispositivos.
- Inicio de sesión: identificarte, mantener tu sesión abierta, recuperar tus recetas en un dispositivo nuevo y proteger tu cuenta. Usamos tu correo para reconocerte cuando vuelves a entrar, no para enviarte publicidad.
- Funciones con IA: procesar recetas, imágenes y enlaces de vídeo mediante servicios de IA para la extracción, las sustituciones y la generación de imágenes.
- Compartir: permitir la sincronización en tiempo real con los miembros de tu Hogar.
- Mejorar la app: usar la analítica y los informes de fallos para corregir errores y priorizar mejoras.
- Compras: gestionar las suscripciones y el saldo de créditos.
3. Servicios de terceros
Usamos servicios de terceros para ofrecer determinadas funciones. Cada uno recibe solo los datos mínimos necesarios. No vendemos ni compartimos tus datos con fines publicitarios.
- Apple y Google: proveedores de identidad, solo si decides iniciar sesión. Nos dicen quién eres; no les enviamos nada sobre cómo usas Clemi.
- Proveedor de IA: contenido de las recetas e imágenes, para la extracción y la generación.
- Procesador de pagos: el ID de tu cuenta y los recibos de compra. No se envían tu correo ni tu nombre.
- Analítica: datos de uso vinculados al ID de tu cuenta, sin nombre, sin correo y sin repetición de sesión.
- Seguimiento de errores: informes de fallos y datos de rendimiento vinculados al ID de tu cuenta, sin nombre ni correo.
- Infraestructura en la nube: base de datos y almacenamiento de archivos, cifrados en reposo y en tránsito.
4. Con quién compartimos los datos
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos. Solo se comparten cuando:
- Compartir en el Hogar: los miembros de tu Hogar ven las listas de la compra compartidas, las recetas y tu nombre visible. No pueden ver tu correo electrónico. Unirse requiere una acción explícita (compartir un código temporal).
- Tratamiento por terceros: según se describe en la sección 3.
- Obligaciones legales: si la ley lo exige.
5. Seguridad
Todos los datos se cifran en reposo y en tránsito. No almacenamos contraseñas, así que no hay ninguna que pueda filtrarse. Los tokens de autenticación se guardan en el almacenamiento seguro de tu dispositivo (Llavero de iOS / Keystore de Android), y los tokens de inicio de sesión que tenemos de Apple y Google se conservan cifrados en reposo en nuestra base de datos. Los controles de acceso garantizan que solo puedas acceder a tus propios datos y a los recursos compartidos a los que te han invitado.
6. Conservación y eliminación de datos
Tus datos se conservan mientras exista tu cuenta. Puedes eliminar elementos concretos en cualquier momento. Eliminar tu cuenta borra de forma permanente todos los datos asociados (recetas, listas de la compra, colecciones, perfil y créditos) junto con tus datos de inicio de sesión: el correo, el nombre y la foto de perfil que recibimos de Apple o Google, tus sesiones activas y los tokens del proveedor almacenados. Es irreversible.
Hay dos cosas que la eliminación de la cuenta no cubre. Si usaste Clemi de forma anónima y después iniciaste sesión en otra cuenta de Clemi que ya existía, la cuenta anónima anterior se mantiene en lugar de fusionarse o eliminarse; escríbenos y la borraremos. Además, los registros que conservan nuestros proveedores de analítica, seguimiento de errores y pagos siguen sus propios plazos de conservación.
También puedes revocar el acceso de Clemi desde los ajustes de tu ID de Apple o de tu cuenta de Google. Eso impide futuros inicios de sesión, pero no elimina tus datos de Clemi: para eso, usa la eliminación de cuenta dentro de la app.
7. Tus derechos
Puedes consultar, modificar y eliminar tus datos en cualquier momento desde la app, y cerrar sesión o eliminar tu cuenta desde Ajustes. Puedes revocar lo que compartes saliendo de un Hogar. Para lo que no puedas hacer desde la app —incluida una copia de los datos de cuenta que conservamos—, escríbenos y nos encargamos. Si estás en el EEE o el Reino Unido, también tienes derecho a la portabilidad de los datos y a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.
8. Privacidad de los menores
Clemi no está dirigida a menores de 13 años. No recogemos datos de menores de forma consciente. Contacta con nosotros si crees que un menor nos ha facilitado datos.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha de «última actualización» que aparece arriba refleja la revisión más reciente.
10. Idioma
Esta política se publica en varios idiomas. Si una traducción difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.
11. Contacto
¿Alguna duda? Escríbenos a [email protected]